Jak dlouhé AI školení vybrat pro firmu? Co rozhoduje o tom, co si lidé ze školení doopravdy odnesou

Proč si lidé z většiny školení nic nepamatují

Nick Shackleton-Jones je odborník na firemní vzdělávání, který vedl oddělení vzdělávání a rozvoje zaměstnanců (Learning & Development) v BBC, BP a Deloitte. Ve své knize How People Learn ukazuje, že lidé si neukládají informace. Zapamatují si to, co v nich vyvolalo reakci.

Většina firemního vzdělávání stojí na mylném předpokladu, že stačí informace předat a lidé si je zapamatují. Shackleton-Jones tomu říká „content dumping", volně přeloženo sypání obsahu do hlav.

Klasický scénář vypadá takhle: přednášející mluví, účastníci poslouchají, pak se vrátí do práce. Co si z toho za měsíc pamatují? Skoro nic. A není to tím, že by byli nepozorní nebo líní.

Je to tím, jak funguje lidská paměť. Už v roce 1885 popsal psycholog Hermann Ebbinghaus, že informace bez osobního významu mozek rychle zapomene. Místo toho, aby z toho věda vyvodila, že klíčem k zapamatování je osobní prožitek, šla opačným směrem. Začala zkoumat, jak přinutit lidi si nesmyslné věci zapamatovat drilem a opakováním. Vzdělávací systém se téhle cesty drží dodnes.

Shackleton-Jones to shrnuje přímočaře: pokud musíte něco opakovat pořád dokola, abyste si to zapamatovali, je to spolehlivý důkaz, že vám na tom nezáleží. A co vám není blízké, to mozek jednoduše smaže.

Co to znamená pro školení umělé inteligence ve firmách

Když někdo stráví šest hodin posloucháním přednášky o ChatGPT, Claude a dalších nástrojích, dozví se spoustu věcí. Většinu z nich si ale nezapamatuje, protože je pouze viděl. Nikdy si je nevyzkoušel na tom, co řeší ve své každodenní práci. Co člověk sám nezažije a neprocítí, to mu z hlavy rychle vypadne.

Právě proto je zážitek tak důležitý. Když účastník školení dostane prostor vzít si vlastní pracovní úkol, zkusit ho vyřešit s pomocí umělé inteligence, udělat chybu, zeptat se a zkusit to znovu, vznikne osobní zkušenost. A osobní zkušenost je přesně to, co si mozek uloží.

Tohle je hlavní důvod, proč délka školení hraje roli. Víc hodin automaticky neznamená víc naučeného. Ale teprve s dostatečným časem vzniká prostor pro experimentování, pro vlastní chyby, pro ten moment, kdy si člověk řekne: „Počkej, tohle mi právě ušetřilo hodinu práce." Aby se vám nové znalosti dostaly pod kůži, potřebujete si je prožít.

Jak se lidé skutečně učí

Lidé se učí dvěma základními způsoby. Shackleton-Jones je pojmenoval „push" a „pull".

Push (tlačení informací) je situace, kdy se snažíte dostat informace do hlav lidí, kteří o ně nutně nestojí. Přednáška, kde lektor mluví a účastníci zapisují. Klasický model školení. Funguje, ale jen do určité míry, a s časem se efekt rychle vytrácí.

Pull (vlastní potřeba) je naopak situace, kdy lidé sami chtějí něco vyřešit, a vy jim k tomu dáte nástroje a podmínky. Účastník, který řeší svůj skutečný pracovní report s pomocí umělé inteligence a vidí, že mu to ušetří hodinu práce, se učí v pull režimu. Nepotřebuje, aby mu někdo říkal, že AI je užitečná. Právě to na vlastní kůži zažil.

Dobré školení potřebuje obojí. Push je potřeba na začátku, když lidé ještě neví, co je možné, a potřebují přehled a kontext. Ale čím dříve se školení přesune do pull režimu, kde účastníci pracují na svých úkolech, tím víc si z něj odnesou.

A tady je úskalí: na pull potřebujete čas. Nedá se to stlačit do dvouhodinové přednášky. Čím delší formát si firma zvolí, tím víc prostoru vzniká pro vlastní zkušenosti a tím snáze se nové dovednosti dostanou lidem pod kůži.

Jak by mělo být školení strukturované

Délka školení ale není jen o celkovém počtu hodin. Záleží i na tom, jak jsou ty hodiny rozložené a jak se jednotlivé bloky střídají.

Barbara Oakley v kurzu Learning How to Learn vysvětluje, proč mozek potřebuje střídat soustředění a odpočinek. Když se člověk soustředí, zpracovává nové informace. Když si dá pauzu, mozek ty informace v pozadí třídí a propojuje s tím, co už zná. Bez pauz se učení paradoxně zpomaluje.

Proto svá školení prokládám pravidelnými přestávkami a střídám krátký výklad s praktickými cvičeními. Mezi bloky pustím video, ukážu zajímavý příklad z praxe nebo nechám lidi vydechnout. Ze zkušenosti vím, že po šesté hodině pozornost výrazně klesá, takže poslední blok dne je vždy praktický a interaktivní.

Potvrzuje to i akademický výzkum. Studie Austina a Gustafson z University of West Georgia sledovala přes 45 000 studentských záznamů a zjistila, že kratší intenzivní kurzy vedou k prokazatelně lepším výsledkům než tradiční dlouhé semestry. Optimum bylo kolem čtyř týdnů. Vyšší výsledky přitom nebyly způsobeny mírnějším hodnocením. Studenti si látku skutečně osvojili lépe, což potvrdil i jejich výkon v navazujících kurzech.

Jaké formáty školení umělé inteligence existují

Když víte, jak funguje učení a proč záleží na délce i struktuře, můžete si lépe vybrat formát, který odpovídá vašim potřebám. Tady je přehled od nejkratšího po nejdelší, včetně toho, co od každého reálně čekejte.

Krátká přednáška (2–3 hodiny)

Krátká přednáška slouží k rychlé orientaci v konkrétním tématu. Může jít o úvod do fungování umělé inteligence, o produktivitu v době AI, o trendy v oboru nebo třeba o legislativní přehled.

Já například nabízím dvouhodinovou přednášku o právních aspektech AI, kde na příkladech z praxe vysvětlím AI Act, GDPR, autorská práva a odpovědnost za výstupy umělé inteligence. Srozumitelně, bez složité terminologie.

Strategický workshop (3–4 hodiny)

Workshop pro vedení firmy a manažery, jehož cílem je rychlá orientace v nástrojích a novinkách v oboru. Ukážu, kde čerpat spolehlivé zdroje informací, co od umělé inteligence reálně čekat a jaké příležitosti i rizika přináší. Součástí je společná diskuse o tom, jak na AI ve vaší firmě, co dává smysl a kde začít.

→ Zajímat by vás mohlo AI školení pro manažery

Jednodenní školení (6–8 hodin)

Jednodenní školení je nejčastější formát, se kterým firmy začínají, a z dobrého důvodu. Za jeden den lidé ve vašem týmu projdou hlavní AI nástroje jako ChatGPT, Claude, Gemini nebo Copilot a vyzkouší si je na reálných úkolech. Během školení střídáme výklad s praktickými cvičeními.

Nedávno jsem školil zaměstnance výrobní firmy, kde většina lidí s umělou inteligencí nikdy nepracovala. Za jeden den se dostali od úplných základů k tomu, že si sami dokázali napsat kvalitní prompt, připravit shrnutí dokumentu, vytvořit podklady pro prezentaci, upravovat fotky nebo měnit tón a vyznění textu. Pochopili, jak AI asistenti fungují a k čemu se hodí. To je podle mě dobrý výsledek.

Během jednoho dne účastníci získají přehled, orientaci a konkrétní postupy, které mohou používat hned druhý den v práci. Pro spoustu firem je to ideální první krok.

Jaké limity má jednodenní školení? Na to, aby se z nových dovedností stal návyk, který lidé používají automaticky, je jeden den málo. Informace a návyk jsou dvě různé věci. Pokud chcete, aby vaši lidé s umělou inteligencí opravdu pronikli do hloubky a naučili se s ní pracovat v praktické rovině, vyplatí se zvážit rovnou delší formát.

→ Podívejte se, jaká jednodenní školení AI nabízím

Dvoudenní školení (12–16 hodin)

Dvoudenní formát je pro firmy, které to s umělou inteligencí myslí vážně. A je to přesně ten bod, kde se školení začíná posouvat od pasivního přijímání informací k aktivnímu učení.

První den vypadá podobně jako jednodenní školení, ale není potřeba spěchat. Je prostor pro víc otázek a individuální práci. Druhý den se věnujeme více praktickým cvičením. Účastníci pracují na vlastních reálných úkolech, zkoušejí různé přístupy, dělají chyby a zkoušejí to znovu.

Lidé z marketingu si trénují tvorbu obsahu a optimalizaci textů. Analytici se učí zpracovávat tabulky a připravovat reporty. Každý si nástroje osahá na svém konkrétním problému. Právě tahle osobní zkušenost je podle Shackleton-Jonese základem zapamatování. Když řešíte vlastní problém a vidíte výsledek, prožijete si to a mozek si to uloží.

Hlavní rozdíl oproti jednomu dni? Po jednom dni odcházejí účastníci s informacemi a konkrétními postupy. Po dvou dnech odcházejí s návyky, které jim v práci zůstanou.

→ Dvoudenní školení vám rád sestavím na míru

Týdenní AI akademie (30–40 hodin)

Akademie trvá zpravidla pět dní. Jde o komplexní program, který kombinuje teoretické seznámení s umělou inteligencí s praktickou stránkou. Důraz je na zvládnutí AI pro využití v práci.

Týdenní akademie dává prostor projít nástroje do hloubky, věnovat se specifickým potřebám jednotlivých oddělení a řešit bezpečnost dat a compliance s AI Act. Hlavně ale dává lidem čas, aby se z pasivních účastníků stali aktivními uživateli. Za pět dní vznikne nespočet příležitostí pro osobní prožitek, který se zapíše do paměti.

Program může vypadat třeba tak, že první dva dny pokryjí základy a přehled nástrojů, třetí den se věnuje specializaci podle oddělení, čtvrtý den pokročilým technikám a automatizaci a pátý den praktickému workshopu na firemních procesech a nastavení interních pravidel.

Třicet až čtyřicet hodin přitom nemusí znamenat týden v kuse. Řada firem si akademii rozloží na pět pátků po sobě nebo na dva bloky po dvou a půl dnech. Zaměstnanci nezmizí z provozu najednou a mezi bloky mají čas nové věci vyzkoušet v praxi. A právě to mezidobí, kdy se člověk vrátí ke svému stolu a zkusí použít to, co se naučil, je z hlediska učení nesmírně cenné.

Dotace na vzdělávání zaměstnanců v roce 2026

Pro rok 2026 připravuje stát nový dotační program na vzdělávání zaměstnanců ve firmách. Program se má jmenovat „Vzdělávání pro firmy" a navazuje na předchozí úspěšné projekty jako „Digi pro firmu" nebo „Jsem v kurzu".

Podle dostupných informací stát plánuje rozdělit přibližně 1,6 miliardy korun. Firmy budou moci žádat o dotace na školení zaměstnanců a stát by mohl proplatit více než 75 % nákladů na kurz. Na rozdíl od předchozích programů by nemělo jít jen o digitální dovednosti. Firmy si budou moci vybrat širší spektrum vzdělávacích aktivit. Program se má spustit v průběhu roku 2026.

Podmínky a aktuální stav doporučuji sledovat na stránkách Úřadu práce ČR.

→ Chcete poradit s výběrem formátu akademie? Napište mi

Jaký formát vybrat

Přehled obvyklých formátů školení umělé inteligence v roce 2026

Připravil jsem pro vás rychlý přehled, abyste se v nabídce snadno zorientovali. Každý formát má jiný cíl a hodí se pro jinou situaci.

Pomůžu vám vybrat ten správný formát školení

Následující interaktivní průvodce vám ve 3 rychlých otázkách pomůže vybrat školení, které odpovídá vaší aktuální situaci.